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Nos agences

Nos trois agences Louvéa

Présentation et équipe

Aide à domicile auxiliaire de vie services à la personne Louvéa Lille

 

Présente dans l’agglomération lilloise depuis 2006, l’agence Louvéa (anciennement Vitame) dirigée par M. Guillaume Brabant, met à disposition son personnel qualifié et expérimenté au service du maintien à domicile des personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap.

Notre agence propose de nombreux services : aide à domicile pour personnes âgées, dépendantes et handicapées,ménage, livraison et portage de repas adaptés aux régimes spécifiques (sans sucre, sans sel, sans porc, hypocaloriques, mixés), repassage, sur une zone géographique très vaste, de 8h à 20h.

Les trois agences Louvéa

Nous sommes à votre écoute 7J/7, 24h/24 tout au long de l’année

Aide à domicile auxiliaire de vie services à la personne Louvéa Lille

 

 

En cas d’absence imprévue de notre personnel intervenant, nos responsables de secteur - Caroline, Adrien et Simon - vous informent rapidement et assurent immédiatement un remplacement (sauf en cas de refus de votre part), selon le degré d’urgence de la prestation.

En cas d’urgence, pour les interventions ayant lieu en dehors des horaires d’ouverture, vous pouvez contacter les numéros d’urgence suivants:
Astreinte téléphonique : 06 75 57 65 98
Pompiers : 18
Samu : 15
Centre Antipoison : 08 00 59 59 59

Nos valeurs

Nous garantissons votre bien-être

Nous veillons tout particulièrement à respecter la liberté, la dignité et l’intimité de la personne aidée. En effet, Louvéa Lille met un point d’honneur à s’appuyer sur la « Charte des droits et des libertés de la personne aidée », afin d’assurer le bien-être du bénéficiaire. Louvéa est également très investi et peut vous aiguiller concernant la personne de confiance et les directives anticipées.

 
Notre engagement : la bientraitance au quotidien

Chacun d’entre vous a droit à la confidentialité des informations le concernant. Les salariés de Louvéa sont tenus au secret professionnel. Ils s’engagent à ne pas divulguer les données vous concernant, ni les événements survenus à votre domicile.

En cas de maltraitance sur votre personne, vous pouvez contacter le 3977, numéro national d’aide aux personnes âgées et handicapées victimes de maltraitance.

Louvéa est une entreprise sociale

Louvéa est une entreprise solidaire membre de l’APES (Acteurs Pour une Économie Solidaire) des Hauts-de-France. Cette association défend un entreprenariat qui consiste à remettre l’Homme au cœur de l’économie.

 
Lutte contre l'exclusion et la discrimination

Nos agences Louvéa appliquent le processus LUCIDE pour le recrutement de leurs salariés. Cette méthode de recrutement sur laquelle nous nous appuyons permet une égalité de traitement entre les différent(e)s candidat(e)s se présentant pour un même poste. Nous nous engageons à porter un regard objectif et attentif se basant sur les compétences. 

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